Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

collective mind GmbH
Römerstraße 75
71229 Leonberg
Deutschland

Geschäftsführung: Armin Bär, Artur Hefner & Joshua Raabe
Handelsregister: HRB 735720 (Amtsgericht Stuttgart)
USt-IdNr.: DE274111749

E-Mail: kontakt@comi.de
Telefon: +49 7152 / 906 599 - 0
Telefax: +49 7152 / 906 599 - 9
Website: www.comi.de

2. Datenschutzbeauftragter

IITR Datenschutz GmbH
Marienplatz 2
80331 München
Deutschland

Tel.: +49 89 1891 7360
E-Mail: email@iitr.de

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung, außer gesetzliche Vorschriften erlauben sie auch ohne vorherige Einwilligung.

4. Rechtsgrundlagen

  • Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Lebenswichtige Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO
  • Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Bereitstellung der Webseite und Logfiles

Beim Aufruf unserer Webseite werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • Browsertyp und Version
  • Betriebssystem
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • Referrer-URL
  • Internet-Service-Provider

Diese Daten dienen der Auslieferung der Webseite und der Sicherheit des Systems (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Rechte der betroffenen Person

  • Auskunftsrecht
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Unterrichtung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerspruchsrecht
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

8. Verwendung von HubSpot

Wir nutzen HubSpot als CRM- und Marketingplattform. Dabei erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch HubSpot in unserem Auftrag. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Mehr Informationen finden Sie hier: Datenschutzerklärung von HubSpot.

9. Datenschutzerklärung für den COMI Chatbot

9.1 Allgemeines

Im Rahmen unseres Webangebots stellen wir einen Chat-Servicebot zur Verfügung, über den Sie mit einem automatisierten System kommunizieren können.

9.2 Zweck der Verarbeitung

  • Automatisierte Beantwortung von Anfragen
  • Verbesserung des Kundenservices
  • Interne Analyse und Systemoptimierung

9.3 Umfang der Datenverarbeitung

  • Inhalt der Nutzeranfrage (Texteingabe)
  • Antworten des Chatbots
  • Datum und Uhrzeit
  • Session-IDs, ggf. IP-Adresse (anonymisiert oder vollständig, je nach Konfiguration)
  • Technische Metadaten

Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten im Chat ein.

9.4 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie freiwillig personenbezogene Daten eingeben.

9.5 Weitergabe der Daten

Die Chatverläufe werden nur dem Betreiber der Webseite zur Verfügung gestellt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9.6 Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung. Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

10. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung oder wenn sich Gründe aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO).

11. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt, es sei denn, dies ist für einen Vertrag erforderlich oder gesetzlich vorgesehen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt (Art. 22 DSGVO).

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