Gen AI Agent

Ihr digitaler Assistent, der Informationen versteht, Abläufe automatisiert und Systeme intelligent verbindet.

We enable AI for your services

Intelligente Automatisierung mit dem Gen AI Agent – Ihr smarter Assistent für effiziente Geschäftsprozesse

Der Gen AI Agent ist ein leistungsstarker AI-Assistent, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse zu optimieren, automatisierte Entscheidungen zu treffen und rund um die Uhr intelligenten Support bereitzustellen. Durch die Integration modernster LLM-Technologie (Large Language Models) kann der Gen AI Agent dynamische Gespräche führen, Informationen effizient bereitstellen und repetitive Aufgaben automatisieren – und das alles mit höchster Datensicherheit. Ob für den Kundensupport, interne Wissensmanagementsysteme oder intelligente Prozessautomatisierung – der Gen AI Agent ist flexibel anpassbar und unterstützt Unternehmen 
auf ihrem Weg zur digitalen Transformation.

Alle Vorteile und Skalierbarkeit unseres AI Agents bei voller Datensicherheit

24/7

Supportverfügbarkeit
rund um die Uhr

Data on premise – 

sicher und performant

LLM

Aktuelle State-of-the-Art 
AI-Modelle
einfach und stabil anbinden

Individuelle Benutzeroberfläche
für einfachste Bedienbarkeit

Volle Datensicherheit und
Compliance mit EU-Recht

Automatische Integration und
nahtloses Datenmanagement

Anwendungsfälle in der Praxis - Vielfältige Einsatzmöglichkeiten für den Gen AI Agent

E-Commerce

Der Agent analysiert Rücksendegründe, generiert automatisch Rücksendeetiketten, informiert Lager und Kundenservice über Workflows und leitet relevante Informationen an das CRM weiter.

Fertigungsindustrie

Der Agent erkennt Störmeldungen aus Maschinendaten, analysiert die Ursache mit KI, informiert automatisch das Wartungsteam und stößt bei Bedarf Ersatzteilbestellungen im ERP-System an.

Logistik

Der Gen AI Agent überwacht Tracking-Daten, erkennt Verzögerungen automatisch und informiert Kunden in Echtzeit über E-Mail, SMS oder Kundenportal – integriert in TMS und CRM.

Immobilienwirtschaft

Der Agent nimmt Schadensmeldungen per Chatbot oder Mail entgegen, bewertet Dringlichkeit mithilfe von KI, informiert Dienstleister über n8n und dokumentiert den Vorgang im ERP-System.

Personalwesen

Der Gen AI Agent liest Bewerbungen aus E-Mail-Postfächern oder Bewerberportalen aus, bewertet diese anhand vordefinierter Kriterien, informiert Fachbereiche und plant automatisch Vorstellungsgespräche.

Finanzdienstleistungen

Der Gen AI Agent klassifiziert eingehende Anfragen oder Unterlagen, leitet diese an zuständige Abteilungen weiter, dokumentiert die Vorgänge revisionssicher und hält SLAs automatisch ein.

Warum der Gen AI Agent der nächste Schritt für Ihr Business ist.

Mit dem COMI Gen AI Agent profitieren Unternehmen von einer intelligenten, hochperformanten Lösung, die den Kundenservice revolutioniert. 24/7-Supportverfügbarkeit stellt sicher, dass Anfragen jederzeit schnell und effizient beantwortet werden – unabhängig von Geschäftszeiten oder personellen Ressourcen. Durch die On-Premise-Datenverarbeitung bleiben alle sensiblen Informationen innerhalb der Unternehmensinfrastruktur, sodass höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards gewährleistet sind. Die Lösung erfüllt alle EU-Compliance-Richtlinien und schützt Unternehmensdaten zuverlässig vor unbefugtem Zugriff.

Dank der nahtlosen Integration in bestehende Systeme ermöglicht COMI Gen AI Agent eine individuelle Benutzeroberfläche, die speziell an die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens angepasst werden kann. 
Das System arbeitet mit den neuesten LLM-Technologien (Large Language Models), um präzise und korrekte kontextbasierte Antworten zu liefern. Die automatische Integration und das nahtlose Datenmanagement sorgen für eine reibungslose Einbindung in bestehende IT-Infrastrukturen, sodass Unternehmen ihren Kundenservice skalierbar, effizient und zukunftssicher gestalten können.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was Sie über den Gen AI Agent wissen müssen. 

Was genau ist der Gen AI Agent?

Der COMI Gen AI Agent ist ein AI-gestütztes Softwaresystem, das Large Language Models (LLMs) nutzt, um Informationen zu verstehen, Prozesse zu automatisieren und in Echtzeit mit Nutzern oder Systemen zu kommunizieren. Er kann in natürlicher Sprache mit den Nutzern interagieren und ist dadurch viel flexibler als bisherige starre, algorithmische Software-Systeme.

Der Agent kann alle Unternehmensprozesse automatisieren, für die elektronische Schnittstellen zur Verfügung stehen. Beispielsweise kann er Rücksendeprozesse im E-Commerce automatisieren, Bewerbungen im Personalwesen vorsortieren, Maschinendaten in der Industrie analysieren, Kundenanfragen im Finanzsektor klassifizieren oder Schadensmeldungen in der Immobilienwirtschaft verarbeiten. Dabei übernimmt er Kommunikation, Bewertung, Entscheidung und Workflowsteuerung.

Durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, schnellere Informationsverarbeitung, konsistente Kommunikation und direkte Systemintegration werden manuelle Aufwände reduziert, Reaktionszeiten verkürzt und Prozesse messbar verbessert.

Der Gen AI Agent lässt sich flexibel mit ERP-, CRM-, TMS-, HR- und E-Mail-Systemen sowie mit Tools wie n8n, Slack oder Microsoft Teams verbinden. So agiert er als intelligentes Bindeglied zwischen Mensch, Prozess und Technologie.

Ja. Der COMI Gen AI Agent kann DSGVO-konform eingesetzt werden, unterstützt revisionssichere Dokumentation und ermöglicht eine transparente Nachverfolgung aller Aktionen – wichtig z. B. in regulierten Branchen wie Finanzdienstleistung oder Gesundheitswesen.

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